Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos información de las siguientes maneras:

• Información que usted proporciona voluntariamente: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, sitio web y mensaje cuando completa nuestro formulario de contacto o agenda una llamada estratégica.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos de rendimiento, recopilados automáticamente cuando visita este sitio mediante registros de servidor e infraestructura de red.
• No recopilamos datos de pago: los pagos se procesan a través de Stripe directamente y no pasan por este sitio web. No almacenamos números de tarjeta ni información financiera de ningún tipo.

2. Cómo usamos su información

Utilizamos la información recopilada únicamente para los siguientes fines:

• Para responder a sus consultas y comunicarnos con usted sobre nuestros servicios de consultoría tecnológica.
• Para preparar propuestas y presupuestos de servicios que haya solicitado expresamente.
• Para coordinar llamadas estratégicas y reuniones de seguimiento.
• Para cumplir con obligaciones legales aplicables bajo la ley de Florida y regulaciones internacionales pertinentes.

3. Retención de datos

Conservamos sus datos de contacto durante un máximo de 3 años desde el último contacto, o hasta que solicite su eliminación mediante una solicitud por escrito.

Los registros de transacciones, contratos y comunicaciones relacionadas con proyectos completados se conservan según lo requiera la ley aplicable del estado de Florida y la legislación federal de los Estados Unidos.

4. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Acceso: puede solicitar una copia de la información personal que conservamos sobre usted.
• Corrección: puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: puede solicitar que eliminemos sus datos personales, sujeto a obligaciones legales de retención.
• Restricción: puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: puede solicitar sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a hello@theequation.agency. Atendemos todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días hábiles.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de análisis de terceros como Google Analytics, Facebook Pixel ni similares.

Utilizamos únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, como las que mantienen la sesión durante la navegación. Estas cookies no rastrean su comportamiento en otros sitios web ni generan perfiles publicitarios.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre estas medidas se incluyen la transmisión mediante HTTPS, el control de acceso a sistemas internos y la revisión periódica de prácticas de seguridad.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Le recomendamos no compartir información sensible más allá de lo necesario para su consulta.

7. Servicios de terceros

Este sitio web utiliza los siguientes servicios de terceros, cada uno con su propia política de privacidad independiente:

• Stripe (stripe.com/privacy): procesamiento de pagos, únicamente cuando se emite una factura por servicios contratados.
• Cloudflare (cloudflare.com/privacypolicy): infraestructura de red, seguridad y distribución de contenido para este sitio web.
• cal.com (cal.com/privacy): sistema de agendamiento de llamadas estratégicas, accesible mediante el modal de reserva de este sitio.

The Equation Agency LLC no controla las prácticas de privacidad de estos terceros y le recomendamos revisar sus políticas respectivas.

8. Empresas y sitios web de clientes

Si contratamos nuestros servicios para construir, gestionar u operar su sitio web, aplicaciones o sistemas digitales, los datos de sus propios usuarios y clientes son de su propiedad y responsabilidad exclusiva.

En ese contexto, The Equation Agency LLC actúa como procesador de datos siguiendo sus instrucciones como responsable del tratamiento. Firmamos acuerdos de procesamiento de datos según sea necesario y aplicamos las mismas medidas de seguridad descritas en esta política.

9. Modificaciones

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la ley aplicable o en los servicios que ofrecemos. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

Le recomendamos revisar esta página regularmente. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de la política actualizada.

10. Contacto

Para cualquier pregunta, solicitud o inquietud relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios: