Servicios de SEO para empresas: del diagnóstico a la medición

Un programa serio de SEO para empresas empieza por un acuerdo de expectativas. Cuatro aclaraciones:

• No es una promesa de posiciones. Google decide qué mostrar para cada búsqueda con base en muchos factores que ninguna agencia controla. Quien le prometa la primera posición está prometiendo algo que no depende de él.
• No es inmediato. Los cambios deben ser rastreados, procesados y evaluados por los buscadores, y los efectos se acumulan con el tiempo. El plazo depende del punto de partida, de la competencia y de qué tanto se pueda cambiar en el sitio.
• No son solo palabras clave. Un buscador intenta entender si una página responde bien a lo que la persona quería saber o hacer. El trabajo editorial importa tanto como el técnico.
• No funciona aislado del negocio. El SEO atrae visitas; que se conviertan en consultas depende del sitio, de la oferta y de la rapidez con que su equipo responde.

Lo que sí es: un conjunto de decisiones técnicas, editoriales y de medición que mejoran las probabilidades de que su empresa aparezca cuando la gente busca lo que usted vende, y que se pueden revisar, corregir y explicar.

Las capas del programa se apoyan unas en otras. La base técnica se profundiza en nuestro servicio de SEO técnico; la capa para negocios con ubicaciones físicas o zonas de servicio, en el de SEO local; y la velocidad, que forma parte de la base técnica, en el de optimización de velocidad web.

Si su empresa vende o atiende en más de un país, tarde o temprano enfrentará esta decisión. No existe una respuesta universal, pero sí criterios claros para tomarla.

Opción 1: un solo dominio con subdirectorios por país

Por ejemplo, /mx/, /co/ y /ar/ dentro del mismo dominio. Concentra el trabajo y la reputación en un solo sitio, simplifica el mantenimiento y permite compartir una base de contenido. Es la opción que conviene evaluar primero cuando la marca es la misma en todos los países y el sitio lo administra un equipo central. Su límite aparece cuando las operaciones de cada país son muy distintas (productos, precios, requisitos legales o idioma comercial) y el sitio tiene que cargar con todas esas diferencias.

Opción 2: un dominio de país por mercado

Dominios como .mx o .cl envían una señal geográfica muy clara y transmiten cercanía. A cambio, cada dominio debe construir su propia reputación, de modo que el esfuerzo de contenido, enlaces y mantenimiento se repite en cada país. Se justifica cuando cada país funciona como un negocio con operación, marca o catálogo propios.

Opción 3: un subdominio por país

Permite separar la operación técnica de cada país, pero buscadores y usuarios pueden percibirlo como un sitio más independiente del principal. Se emplea sobre todo cuando cada país corre sobre una plataforma o un equipo distinto.

Señales de idioma y región: hreflang

Cuando existen versiones de una página para distintos países, hreflang es la forma de indicarle a Google cuál corresponde a cada audiencia: por ejemplo, es-MX para México, es-CO para Colombia y es-AR para Argentina, más una versión de respaldo (x-default) para quien no encaja en ninguna. Tres reglas evitan los errores más frecuentes:

• Cada versión debe referenciar a todas las demás y también a sí misma; si la referencia no es recíproca, Google puede ignorarla.
• Cada página debe declarar como canónica su propia dirección, no la de la versión de otro país.
• Los códigos deben ser válidos: primero el idioma y después el país (es-MX, no MX-es).

Hreflang ayuda a Google a elegir qué versión mostrar; no es un recurso para subir posiciones. Si su estrategia incluye además una versión en inglés, el mismo esquema aplica, y la comunicación con nosotros puede hacerse en español o en inglés.

Vocabulario por país: no basta con «traducir al español»

Las personas buscan con las palabras de su país. Quien quiere rentar un departamento en México, arrendar un apartamento en Colombia o alquilar un departamento en Argentina busca lo mismo con términos distintos, y quien necesita lentes de sol puede escribir lentes, gafas o anteojos según dónde esté. Un sitio con un único vocabulario «neutral» para todos suena ajeno en todas partes y pierde coincidencias con lo que la gente realmente escribe. Eso no obliga a duplicar todo el sitio: se decide qué páginas merecen una versión propia (las que atraen búsquedas con vocabulario distinto o con información local) y cuáles pueden compartirse.

Qué evitar

• Duplicar páginas idénticas cambiando solo la moneda: Google puede tratarlas como duplicadas y elegir una versión por su cuenta.
• Redirigir automáticamente a los visitantes según su ubicación: puede impedir que usuarios y buscadores vean todas las versiones. Es preferible un selector de país o un aviso que sugiera la versión.
• Traducir sin adaptar: el contenido debe reflejar la realidad de cada mercado, como envíos, medios de pago, datos de contacto y requisitos de contratación.

Para ver qué consideramos al trabajar en cada país, consulte nuestras páginas de mercados.

Si compara propuestas, estos criterios separan a una agencia SEO seria de una que vende promesas:

• Qué dice sobre los resultados. Desconfíe de quien promete posiciones, un número de visitas o un plazo cerrado.
• Qué acceso le da a sus datos. Usted debe poder ver su propia cuenta de Search Console y de analítica. Si los datos viven solo en el panel de la agencia, depende de ella.
• Qué explica de lo que hace. Cada cambio debe poder justificarse: qué problema resuelve y cómo se comprobará.
• Qué hace con los enlaces. Los enlaces comprados y los esquemas masivos de intercambio van contra las políticas de Google y pueden perjudicar a su sitio.
• Cómo reporta. Un buen reporte distingue entre actividad (lo que se hizo) y resultados (lo que cambió), y admite cuando algo no funcionó.
• Quién hará el trabajo. Pregunte quién será su interlocutor y quién supervisa la ejecución.

Con nosotros, la persona que atiende su llamada inicial es la misma que supervisa el proyecto. Si desea conversar sobre su situación, puede agendar una llamada de estrategia. Y si su tráfico orgánico ya cayó, la guía ¿Por qué cayó mi posicionamiento en Google? ordena el diagnóstico paso a paso.