Términos de servicio

1. Aceptación

Al solicitar servicios de The Equation Agency LLC, ya sea mediante el formulario de contacto de este sitio, por correo electrónico, por teléfono o mediante la firma de una propuesta, usted acepta quedar vinculado por estos términos y condiciones de servicio.

Si usted representa a una empresa u otra entidad legal, garantiza que tiene la autoridad legal necesaria para aceptar estos términos en nombre de dicha organización y que dicha organización queda vinculada por los mismos.

2. Descripción de servicios

The Equation Agency LLC es una firma de consultoría tecnológica que presta los siguientes tipos de servicios:

• Diseño y desarrollo de sitios web y aplicaciones web o móviles
• SEO técnico y optimización de motores de búsqueda
• Configuración, personalización e integración de sistemas CRM
• Automatización de procesos de negocio y flujos de trabajo
• Implementación de sistemas y herramientas de inteligencia artificial
• Consultoría tecnológica estratégica y evaluaciones de infraestructura digital

El alcance específico de cada proyecto, los entregables, los plazos y los honorarios se definen en una propuesta escrita firmada por ambas partes antes de iniciar cualquier trabajo. En caso de conflicto entre estos términos generales y una propuesta firmada, prevalecerá la propuesta.

3. Facturación y pago

Todos los servicios se facturan mediante factura formal enviada a través de Stripe a nombre de The Equation Agency LLC. Este sitio web no procesa ningún pago directamente.

• Los términos de pago específicos —incluyendo porcentajes de anticipo, hitos de pago y plazos— se detallan en cada propuesta individual.
• Las facturas vencen en la fecha indicada en cada una. Los pagos con retraso pueden estar sujetos a cargos por mora según se especifique en la propuesta.
• El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión del trabajo en curso hasta que el saldo pendiente sea saldado en su totalidad.
• Los honorarios de servicios profesionales no son reembolsables una vez que el trabajo ha sido completado y entregado, salvo acuerdo escrito en contrario.

4. Propiedad intelectual

Una vez completado el pago íntegro de los honorarios acordados, el cliente recibe todos los derechos de propiedad intelectual sobre el trabajo producido específicamente para su proyecto, incluyendo el código fuente, diseños, contenidos y cualquier otro entregable definido en la propuesta.

The Equation Agency LLC retiene derechos sobre metodologías propias, marcos de trabajo, bibliotecas de código base genérico y herramientas internas no creadas específicamente para el proyecto del cliente. El uso de estos elementos en el proyecto del cliente se otorga mediante licencia irrevocable y sin costo adicional.

Salvo acuerdo explícito en contrario, The Equation Agency LLC se reserva el derecho de mencionar el proyecto en su portafolio de trabajo con fines de referencia profesional.

5. Limitación de responsabilidad

En ningún caso la responsabilidad total de The Equation Agency LLC por reclamaciones derivadas de o relacionadas con estos términos o con los servicios prestados excederá el monto total pagado por el cliente en los 3 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

The Equation Agency LLC no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pero no limitado a: pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupción del negocio o daño a la reputación, incluso si se ha advertido sobre la posibilidad de tales daños.

6. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener estrictamente confidencial toda información comercial, técnica, estratégica y financiera sensible que sea compartida o divulgada durante la relación de servicios, y que sea identificada como confidencial o que razonablemente deba considerarse como tal.

Esta obligación de confidencialidad no se aplica a información que: (a) sea o se vuelva de dominio público por medios ajenos a un incumplimiento de este acuerdo; (b) sea recibida legítimamente de un tercero sin restricciones de divulgación; o (c) sea requerida por ley o por orden judicial.

7. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo de servicios vigente con 30 días de aviso por escrito a la otra parte.

En caso de terminación:

• El cliente paga íntegramente por el trabajo completado hasta la fecha efectiva de terminación.
• Los anticipos correspondientes a fases de trabajo que no hayan sido iniciadas son reembolsables en su totalidad.
• The Equation Agency LLC entregará al cliente todos los entregables, archivos y accesos correspondientes al trabajo completado y pagado.

The Equation Agency LLC se reserva el derecho de terminar inmediatamente el acuerdo, sin aviso previo, en caso de impago reiterado, conducta abusiva o solicitudes que violen la ley aplicable.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen e interpretan exclusivamente conforme a las leyes del estado de Florida, Estados Unidos, sin dar efecto a ninguna disposición sobre conflicto de leyes.

Las disputas, reclamaciones o controversias que surjan de o estén relacionadas con estos términos o con los servicios prestados se resolverán mediante arbitraje vinculante en Miami-Dade County, Florida, bajo las reglas de la American Arbitration Association vigentes al momento de la disputa, excepto donde la ley aplicable prohíba expresamente esta cláusula de arbitraje.

Nada en esta cláusula impedirá a cualquiera de las partes solicitar medidas cautelares o de emergencia ante los tribunales competentes cuando sea necesario para proteger sus derechos.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos de servicio periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en https://theequation.agency/terminos.

Las modificaciones no afectarán los proyectos cuya propuesta haya sido firmada antes de la fecha de actualización, salvo acuerdo expreso de las partes. Para nuevos proyectos, se aplicarán los términos vigentes al momento de la firma de la propuesta.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, negociación de condiciones específicas o cualquier otro asunto relacionado con la contratación de servicios, puede comunicarse con nosotros: